A. Conditions générales de vente
• Prix
• Périodes de location
• Propreté des maisons
• Description des locations
• Capacité d'accueil
• Animaux
• Dépôt de garantie-Caution
• Annulation
• Réclamation
PRIX
Les prix communiqués dans nos listes s'entendent par semaine de location. Nos prix comprennent les honoraires, les taxes, l'ensemble des charges inhérentes à la maison : eau, électricité, gaz, produits de piscine, entretien du jardin. Dans le prix de location est inclus un nettoyage hebdomadaire (uniquement villas avec piscine). Toutes nos locations sont louées avec du linge de maison : draps, serviettes de toilette et torchons. Les serviettes de plages ne sont pas comprises.
En période de basse et moyenne saison lorsque le chauffage est nécessaire, les frais d’électricité seront facturés en supplément. Dans certaines maisons, une consommation limitée d’électricité est imposée. Chaque contrat stipule parfaitement toutes les conditions locatives.
Pour le téléphone, le réseau GMS fonctionne presque partout sur l'archipel de Malte. Nous vous conseillons de prendre vos portables. Pour de plus amples informations, veuillez vous adresser à votre fournisseur.
PÉRIODES DE LOCATION
Les périodes de location commencent tous les jours de la semaine selon les disponibilités.
Heure d’arrivée : entre 16h00 et 20h00. Pour les arrivées tardives, un itinéraire sera remis ainsi que l’indication du lieu où seront les clefs.
Heures de départ : toujours avant 10h00. La durée minimum de location est de 7 nuits en Juillet et Août et de 4 nuits de Septembre à Juin.
La présente location n’ayant été consentie qu’à titre saisonnier, le locataire s’engage à quitter les lieux à la date et heure prévue au contrat ayant par ailleurs son domicile indiqué comme adresse dans la présente convention ; il n’aura pas le droit de sous-louer.
Afin de faciliter nos plannings Arrivée – Départ, il est vivement conseillé de nous confirmer la date et le numéro de votre vol d’arrivée ainsi que des possibles changements.
PROPRETÉ DES MAISONS
Les maisons doivent être laissées dans un état de propreté dù à un usage conforme de location. Le jour du départ du locataire, notre responsable passera effectuer l’état de la maison qui devra être remise dans un état de propreté dù à un usage conforme de location. En cas contraire, les frais de ménage devront être payés par le locataire, à raison de 50 Euros + TVA de l’heure.
DESCRIPTION DES LOCATIONS
Toutes les maisons proposées par Villas de Malte ont été visitées au moins une fois par ses services.
Les descriptifs (décrits par l'arrêté du 16 Mai 1967) remplis par les propriétaires vous sont intégralement et fidèlement condensés dans ce catalogue. Si malgré ces multiples précautions, votre location ne correspondait pas à la description donnée, Villas de Malte ne pourrait être tenu responsable d'une faute (due à une dissimulation, omission, vice caché ...) du propriétaire.
De même, Villas de Malte, agissant comme intermédiaire, ne saurait être responsable si des modifications affectant le lieu loué, son environnement ou sa disponibilité n'auraient pas été portées à sa connaissance par le propriétaire avant la date de réservation ou entre la date de réservation et l'entrée dans les lieux.
L'eau du robinet étant dessalénisée, nous vous conseillons vivement d'acheter des bouteilles d'eau pour la consommation. Nous vous conseillons également de prévoir des produits ou des prises électriques contre les moustiques et contre les fourmis.
CAPACITÉ D'ACCUEIL
Le nombre de personnes résidant dans la maison ne pourra en aucun cas dépasser le nombre établi dans le descriptif du bien loué. Dans le cas contraire, l’agence aura le droit soit de pénaliser les locataires à raison de 100 Euros par jour et par personne pour les ASP, FSP et RES, et de 250 Euros par jour et pas personne pour les VAP ; soit de les expulser immédiatement sans que ces mêmes personnes n’aient le droit à réclamer ou à être indemnisées. Tout comportement considéré comme « sauvage » sera également considéré comme motif suffisant d’expulsion de la maison.
ANIMAUX
Les animaux ne sont pas accueillis sur l'archipel Maltais.
DÉPÔT DE GARANTIE OU CAUTION
Un dépôt de garantie d’un montant minimum de :
- 400 Euros pour les appartements
- 700 Euros pour les FSP et RES
- 1 000 Euros pour les maisons avec piscine
vous sera systématiquement demandé par la personne chargée de l'accueil.
Afin d’éviter ce paiement en espèces, une empreinte de carte de crédit pourra être faite à l’arrivée et rendue 3 jours après le départ selon l’état des lieux sortant.
ANNULATION
Toute annulation devra être faite par lettre recommandée avec accusé de réception : la date de réception détermine les frais d'annulation selon le barème suivant :
* Vous annulez plus de 45 jours avant votre entrée dans les lieux : les frais d'annulation seront égaux à 30% du montant de votre location.
* Entre 45 jours et la date d'entrée dans les lieux : 100% du montant de votre location.
Nous vous conseillons de voir avec votre courtier pour souscrire une assurance annulation voyage. Celle-ci est souvent comprise avec certaines cartes de crédit.
RÉCLAMATION
Si vous souhaitez faire une réclamation sur les qualités substantielles de votre location, vous devrez nous en avertir par téléphone d'abord dans les 72 h de votre arrivée ; cette réclamation doit impérativement, pour être prise en considération, être suivie d'une lettre recommandée avec AR envoyée dans les 4 jours de votre arrivée. Passé ce délai (de 6 jours, maximum) aucune réclamation ne sera prise en considération.
Ce délai est une précaution supplémentaire pour vous protéger le plus complètement possible d'éventuelles mauvaises surprises : c'est pourquoi nous vous invitons à le respecter. Pour des détails de moindre importance, nous sommes toujours là pour vous aider et vous servir en permanence d'intermédiaire auprès du propriétaire. En cas de contestation, le tribunal compétent est celui Malte
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